プライバシーポリシー

さくらの森 メールAI下書き Chrome拡張機能

最終更新日: 2026年3月25日

1. 本拡張機能の概要

本拡張機能は、さくらの森株式会社の社内CRMシステム（sakura-forest.com）上でのみ動作し、カスタマーサポート業務におけるメール返信の下書きをAI（Google Gemini API）で生成する組織内ツールです。

2. 対象ユーザー

本拡張機能は、さくらの森株式会社の従業員（組織内ユーザー）のみを対象としています。Chrome Web StoreのPrivate配布により、組織外のユーザーはインストールできません。

3. 収集するデータ

4. データの送信先

• Google Gemini API: メール本文をAI下書き生成のために送信します。Google のAPIサービスポリシーに準拠します。
• 組織内Google Sheets（GAS Web App経由）: 個人情報をマスク処理した後のフィードバックデータを、品質改善目的で組織が管理するスプレッドシートに送信します。

第三者へのデータ提供・販売は一切行いません。

5. データの保護

• ローカルデータは90日後に自動削除されます
• 顧客の個人情報（住所・電話番号・メール・顧客ID）は、外部送信前に自動でマスク・ハッシュ化されます
• APIキー等の設定情報はChromeのセキュアストレージ（chrome.storage）に保存されます
• 本拡張機能は sakura-forest.com ドメインでのみ動作します

6. ユーザーの権利

• ブラウザの開発者ツール（DevTools > Application > IndexedDB）からローカルデータを確認・削除できます
• 拡張機能をアンインストールすることで、すべてのローカルデータが削除されます
• フィードバック送信先URLを未設定にすることで、外部送信を停止できます

7. 動作範囲

本拡張機能は https://sakura-forest.com/* でのみ動作します。他のウェブサイトではコンテンツスクリプトは読み込まれず、データの収集や送信は行われません。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、さくらの森株式会社 情報システム部門までご連絡ください。

さくらの森株式会社 / sakura-forest.com